Hva er MinSide?

MinSide er en portal hvor alt av rapporter, kommentarer, avregningsbilag samt oversikt over alle dine aktive/avsluttede saker. Den finner du inne på hjemmesiden www.collectio.no

Hvordan kommer jeg inn på MinSide?

Du har tidligere mottatt en e-post fra Collectio med brukernavn og passord. Har du glemt passordet så legger du inn ditt brukernavn og trykker på «glemt passord» så vil du motta passordet på registrert e-post.

Hva er mitt brukernavn?

Ditt brukernavn er ditt kundenummer hos Collectio AS som du tidligere har mottatt på e-post. Skulle du allikevel ikke finne det så send oss en e-post til kontakt@collectio.no

Jeg har fått penger fra Collectio, men må finne ut av hvilke saker som er blitt betalt?

Logg deg inn på MinSide, trykk deretter rapporter/lagrede rapporter. Der finner du avregningsbilag som viser total oversikt på avregnet beløp. (NB! Husk å «huke» av for «inkluder alle» øverst i høyre hjørne.

Jeg lurer på status på saken/sakene mine?

Logg deg inn på MinSide, søk saken opp nederst i venstre hjørne. Der kan du søke på følgende kriterier;

• Debitors navn
• Saksnummer
• Referansenummer
• Fakturanummer

Jeg har en kommentar på saken, hvordan gir jeg Collectio beskjed?

Logg deg inn på MinSide, søk opp saken nederst i venstre hjørne – klikk så på «+» tegnet, deretter på saksnr. Da kan du legge til en kommentar ved å trykke på «ny melding». Legg til kommentar og trykk på «send».

Jeg lurer på status på en sak, hvordan gjør jeg det?

Logg deg inn på MinSide, søk opp saken nederst i venstre hjørne – klikk så på «+» tegnet, deretter på saksnr. Da kan du se på historikk, status på sak, skyldig beløp og fremdrift på saken og siste tiltak utført.

Hva er avregningsbilaget?

Dette bilaget er ett «oppgjørsbrev» som legges ut på MinSide hver gang Collectio har utbetalt penger til deg. Den viser ett oppsett med inntekter og utgifter klart for regnskapsførsel. Bilaget finner du under rapporter/lagrede rapporter(husk å huke av for «inkluder alle»)

Hvor finner jeg rapporter på saker?

Logg deg inn på MinSide, gå inn på rapporter/online rapporter. Her finnes ulike rapporter som du kan hente ut. Legg inn riktig datoformat, og eksporter rapportene gjerne ut på PDF/Excel.